返金・キャンセルポリシー

一般規則

すべての販売は最終的なものであり、返金は以下に記載された特定の場合にのみ適用されます。

返金対象条件

• 返金は、以下の場合にのみ考慮されます：
  • クーポンがまだ使用されておらず、有効期限内である場合。
  • 電子クーポンが配信されなかった場合。
  • 重複または誤った請求があった場合。
• 次の場合、返金は適用されません：
  • 気が変わった場合。
  • 有効期限前にクーポンを利用できなかった場合。
  • 予約を逃した場合や無断キャンセルの場合。

返金申請手続き

• 返金を希望する場合は、氏名、注文ID、返金理由を明記の上、enquiries@tokyoglowlab.com までメールを送信してください。
• 申請は購入から5暦日以内に行う必要があります。
• 承認された返金は、元のクレジットカードに7～14営業日以内に返金されます。